Unsere Referenten
Weiterbildungsart
- Seminar
- Fernlehrgang
- Lehrgang
- Webinar
Fachgebiete
- Zahnmedizinische Abrechnung
- Zahntechnische Abrechnung
- Praxis- und Labormanagement
- Hygiene- und Qualitätsmanagement
Kurs
- Praxismanager für die Zahnarztpraxis IHK (m/w/d)
- Zahnmedizinische Verwaltungsassistentin (ZMV) – m/w/d
- Hygienebeauftragte*r für die Zahnarztpraxis: 20-Stunden-Kurs mit Sachkundenachweis
- Geprüfter Fachwirt im Gesundheits- und Sozialwesen IHK (m/w/d)
- Zahntechnischer Verwaltungsmanager IHK (m/w/d)
- Qualitätsmanagement-
beauftragte Arzt-/
Zahnarztpraxis (TÜV) – m/w/d - Power-Workshop zahnärztliche Abrechnung für Einsteiger und Wiedereinsteiger – 4-tägig

Heike Fried
Frau Heike Fried ist als Referentin für die Spitta Akademie tätig und referiert in unterschiedlichen Bereichen des Praxis- und Qualitätsmanagements.
Nach Ihrer Ausbildung zur Zahnmedizinischen Verwaltungsassistentin absolvierte sie zahlreiche Weiterbildungen, unter anderem zur Risikomanagerin, Datenschutzbeauftragten und Qualitätsmanagementbeauftragten.
Mit mehr als 30 Jahren Berufserfahrung im Bereich der Zahnmedizin verfügt Sie über umfangreiches, fundiertes und praxisnahes Fachwissen. Frau Heike Fried ist Unternehmens- und Praxisberaterin, Referentin, Trainerin und Praxismanagerin. Mit Ihrem eigenen Unternehmen betreut und begleitet sie Arzt- und Zahnarztpraxen bei der Einführung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Qualitätsmanagementsystemen, Prozessen und Abläufen. Sie unterstützt bei der Vorbereitung auf Praxisbegehungen entsprechend der gesetzlichen Vorgaben und erstellt gemeinsam mit den Praxen alle notwendigen Dokumente und Unterlagen.

Holger Ingo Friedrich
Herr Friedrich ist Master Professional of Business Management (CCI), selbstständiger Dozent, Lehrbeauftragter der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Stuttgart sowie ehrenamtlicher Prüfer der IHK.

Christine Gauggel
Frau Gauggel ist ausgebildete zahnmedizinische Fachangestellte. Durch ihre langjährige Tätigkeit in der Praxis verfügt Frau Gauggel über Fachkenntnisse in zahlreichen Bereichen und Abläufen in der Praxis. Seit 2014 ist Frau Gauggel für die Spitta GmbH tätig. Frau Gauggel ist Ansprechpartnerin für vertriebliche Themen bei dios und entolia. Sie bringt Erfahrung in der Kundenberatung mit und gibt Interessenten Einblicke in die Softwarelösungen der Marke dios und die Unterweisungslösung entolia in Form von Produktpräsentationen.

Natalia Gerlach
Natalia Gerlach ist bereits seit vielen Jahren Referentin und mit allen anfallenden Praxisabläufen bestens vertraut. Ihre Schwerpunkte liegen im Bereich der zahnärztlichen Abrechnung und Verwaltung sowie in der Praxisführung. Für die Spitta Akademie referiert Frau Gerlach im Bereich Abrechnung nach BEMA und GOZ/GOÄ. Frau Gerlach ist Chefredakteurin der Fachzeitschrift BEMA & GOZ aktuell. Sie absolvierte zahlreiche Weiterbildungen, unter anderem zur zertifizierten Mediatorin, systemischer Coach und Changemanagerin, Fachwirtin für zahnärztliches Praxismanagement, zertifizierte Datenschutzbeauftrage und viele mehr.

Thorsten Gräber
Herr Gräber ist Betriebswirt und entwickelt bei Wawibox gemeinsam mit Kunden nachhaltige Prozesse, um die Wirtschaftlichkeit von Praxen zu optimieren und den Arbeitsalltag effizienter zu gestalten. Durch zahlreiche Kundengespräche verfügt Herr Gräber über wertvolle und praktische Expertise bezüglich der Akteure im europäischen Dentalmarkt und Best Practices im Bereich Materialverwaltung.

Tina Greber
Frau Greber ist als Referentin für die Spitta Akademie tätig und referiert grundsätzlich in den Bereichen Abrechnung (BEMA/GOZ), Praxisorganisation und -Management, Marketing, Personalmanagement, sowie Kommunikation. Für die Spitta Akademie unterrichtet Frau Greber zum Thema Kommunikation.
Frau Greber ist seit 1989 als ZMV tätig und absolvierte 2010 die Weiterbildung zur Praxismanagerin. Seit 2011 ist sie freie Trainerin.
Sie unterstützt erfolgreich (Zahnarzt-)Praxen durch individuelle Beratungen und Inhouse-Schulungen und bringt dabei ihr Fachwissen aus mehr als 25 Jahren kontinuierlicher Arbeit in den Bereichen Abrechnung und Praxismanagement ein.
Sie ist Systemischer Coach und begleitet Einzelpersonen sowie Teams bei Veränderungsprozessen.
Ihre besondere Spezialisierung besteht im Coaching von Praxisinhaber*innen und Führungskräften bei der Bewältigung des oft anstrengenden Alltags.
Als zertifizierte Mediatorin engagiert sie sich auch in fachübergreifenden Bereichen. Bei Praxisberatungen im (zahn-)medizinischen und zahntechnischen Bereich ist ihr Wissen zu Konflikt-Entstehung und -Merkmalen hilfreich, da Schnittstellenprobleme und Prozess-Schwierigkeiten häufig im zwischenmenschlichen Bereich zu finden sind.

Rainer Grewatsch
Herr Grewatsch ist Diplom-Volkswirt und als Referent in den Bereichen Betriebswirtschaftslehre, Rechnungswesen, Finanzwirtschaft, Recht und Volkswirtschaftslehre tätig. Zudem ist er Ausschussmitglied in Prüfungsausschüssen für Fach- und Betriebswirte.

Enikö Györfi
Frau Györfi ist als Referentin für die Spitta Akademie tätig und referiert in unterschiedlichen Bereichen der zahnärztlichen Abrechnung. Für die Spitta Akademie gibt Frau Györfi Abrechnungsseminare für Einsteiger und Seminare zu den Themen BEMA/GOZ, Zahnersatz, Festzuschüssen, Reparaturen und implantologischen und chirurgischen Leistungen.
Frau Enikö Györfi ist ausgebildete ZMV und war in der Verwaltung in einer Zahnarztpraxis mit angegliedertem Praxislabor tätig. Anschließend war sie lange Zeit im Bereich Praxisorganisation und -management bundesweit aktiv, begleitete die Einführung einer neuen Praxissoftware, gab Software-Schulungen und begleitete diese bei der Anwendung. Ihre weiteren Themenschwerpunkte neben der Abrechnung sind: die Patientenberatung, der Umgang und die Korrespondenz mit Kostenerstattern sowie die Optimierung von Praxisabläufen. Seit 2007 hält Frau Györfi im Rahmen ihrer Selbständigkeit Seminare und Workshops im Bereich Abrechnung von BEMA und GOZ und betreut Zahnarztpraxen vor Ort.

Mona Hallau
Frau Hallau ist im Auftrag von DIOS als Referentin für die Spitta Akademie tätig und referiert im Bereich der zahnmedizinischen Abrechnung. Frau Hallau ist gelernte Zahnmedizinische Fachangestellte und hat eine Weiterbildung zur Praxismanagerin im Gesundheitswesen an der Appollon Hochschule absolviert. Nach langjähriger Praxiserfahrung ist sie nun seit 2016 bei DIOS tätig. Zu ihren täglichen Aufgaben gehören die Anwendungsberatung und Anwendungsschulung.

Monika Harman
Unsere Referentin Frau Monika Harman bringt eine umfassende Expertise im Bereich der Zahntechnik und Kieferorthopädie mit. Nach ihrem medizinischen Fachschulstudium in Neukirchen bei Chemnitz von 1985 bis 1988 legte sie den Grundstein ihrer Karriere als Zahntechnikerin in der Poliklinik Plauen (1988–1989) und in einem Praxislabor in Plauen (1989–1993). Von 1993 bis 1998 war Frau Harman im Management ihres Familienunternehmens tätig. In den folgenden Jahren arbeitete sie als Neukundenberaterin und MPG-Beauftragte eines Dentallabors (1998–1999) und als Zahntechnikerin in Stadtsteinach (1999–2000), bevor sie 2000 bis 2002 als Medizinprodukteberaterin bei Girrbach Dental in der Region Halle/Leipzig tätig wurde. Als Prokuristin in einem Fachlaboratorium für Kieferorthopädie (2002–2012) vertiefte sie ihr Wissen und ihre Fähigkeiten in der Kieferorthopädie. 2012 gründete sie KFO-AbrechnungsPartner in Bad Homburg. 2019 verlegte sie ihren Standort nach Frankenthal (RLP). Frau Harman hat sich nicht nur in der Praxis einen Namen gemacht, sondern auch als Co-Autorin von Heike Herrmann für das Buch „Kieferorthopädische Abrechnung bei gesetzlich und privat versicherten Patienten“ (Spitta GmbH) im Jahr 2022. Seit 2012 bietet sie individuelle Praxis-Laborschulungen und einen Abrechnungsservice an und gibt ihr Wissen als Referentin bei namhaften Institutionen wie Forestadent, der Kassenzahnärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg und dem Philip-Pfaff-Institut der Zahnärztekammer Berlin und Brandenburg weiter.

Tina Henschel
Frau Henschel ist seit 2012 als Referentin für die Spitta Akademie tätig. Sie hält für unseren Fernlehrgang Zahnmedizinische*r Verwaltungsassistent*in (ZMV) Vorlesungen zu den Themen Ausbildungswesen und Pädagogik. Für unseren Fernlehrgang Qualitätsmanagementbeauftragte*r Arzt-/Zahnarztpraxis (TÜV) hält Sie Vorlesungen zum Thema Moderation und Präsentation. Nach ihrer Ausbildung zur Zahnarzthelferin absolvierte Frau Henschel eine Fortbildung zur ZMV und zur Qualitätsmanagementbeauftragten (TÜV). Zudem ist Frau Henschel geprüfte Fachwirtin im Gesundheits- und Sozialwesen. Sie war sieben Jahre im Bereich der zahnärztlichen Abrechnung und Verwaltung selbstständig tätig. Seit 2012 ist Frau Henschel Mitglied im Prüfungsausschuss mit Vorsitz zur ZMV-Aufstiegsfortbildung bei der Landeszahnärztekammer Brandenburg.

Markus Hoffmann
Herr Hoffmann ist als Referent für die Spitta Akademie tätig und hält für unseren Fernlehrgang Zahnmedizinische*r Verwaltungsassistent*in (ZMV) Vorlesungen zu den Themen Wirtschaftskunde, Bankwesen, Informations- und Kommunikationstechnologie und EDV.














































