Ihr Weg zum IHK-zertifizierten Rezeptionsmanager – Steigen Sie erfolgreich in die Dentalbranche ein

Sie sind Quereinsteiger in der Dentalbranche oder auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Der zunehmende Fachkräftemangel stellt viele Zahnarztpraxen vor große Herausforderungen. Qualifizierte Mitarbeiter zu finden, ist schwieriger denn je – gleichzeitig steigt der organisatorische Aufwand im Praxisalltag. Genau hier setzt unser Online-Lehrgang an: Er hilft Quereinsteigern beim erfolgreichen Einstieg in die Dentalbranche und unterstützt Zahnarztpraxen dabei, Quereinsteiger schnell und professionell einzuarbeiten.

Unser IHK-zertifizierter Online-Lehrgang Rezeptionsmanager für die Zahnarztpraxis vermittelt in nur sechs Tagen alle grundlegenden Kompetenzen, die am Empfang einer Zahnarztpraxis benötigt werden – praxisnah, verständlich und sofort umsetzbar. Sie erhalten eine fundierte Einführung in die Abläufe einer Zahnarztpraxis und eignen sich Schritt für Schritt die zahnmedizinischen Grundlagen an. 

Organisation am Empfang, Patientenmanagement und Qualitätsmanagement

Sie lernen, neue Patienten professionell aufzunehmen, Termine sinnvoll zu vergeben, Wochen effizient zu planen und selbst längere Behandlungszyklen terminlich zu strukturieren. Von der Aufnahme, über die Aufklärung bis hin zur Verwaltung der elektronischen Patientenakten – Sie schaffen reibungslose Abläufe und steigern die Patientenzufriedenheit. Darüber hinaus verstehen Sie die Grundlagen des Qualitätsmanagements und wie Sie als Rezeptionsmanager zur Sicherstellung der Praxisqualität beitragen.

Zahnmedizinisches Basiswissen & Abrechnungsgrundlagen

Sie erhalten einen verständlichen Überblick über häufige Behandlungsverfahren und lernen die Grundlagen der zahnärztlichen Abrechnung kennen. So können Sie das Praxisteam optimal unterstützen. 

Kommunikation & Umgang mit Patienten

Sie üben empathische Gesprächsführung, den Umgang mit schwierigen Patienten und Konfliktsituationen. So schaffen Sie Vertrauen, eine angenehme Atmosphäre und stärken die Bindung der Patienten an die Praxis. Praktische Techniken für Zeit- und Stressmanagement helfen Ihnen, auch in hektischen Situationen souverän zu bleiben und Prioritäten richtig zu setzen. 

Durch Fallbeispiele aus der Praxis für die Praxis erhalten Sie Tipps und Tricks zur direkten Anwendung im Praxisalltag. Mit interaktiven Lernmaterialien (z.B. digitale Lernkarten und Abrechnungsübungen) können Sie sich neben dem Online-Unterricht selbstständig Wissen aneignen. Damit lernen Sie, wann und wo Sie wollen und in Ihrem eigenen Tempo.

Für wen ist der Lehrgang geeignet und welche Vorteile bringt er mit sich?

Der Lehrgang richtet sich an alle, die den Einstieg in die Dentalbranche anstreben oder bereits erste Erfahrungen gesammelt haben – ganz ohne zahnmedizinische Vorkenntnisse. 

Vorteile für Zahnarztpraxen: 

• Fachkräftemangel gezielt entgegenwirken
• Kosten sparen durch strukturierte und effiziente Einarbeitung
• weniger Ressourcen-Einsatz durch interne Einarbeitung 
• schnellere Integration von Quereinsteigern in den Praxisalltag

Vorteile für Teilnehmer: 

• erfolgreicher Einstieg in die Zahnarztpraxis – ohne Vorkenntnisse
• praxisnahe Einarbeitung in alle relevanten Aufgaben am Empfang
• Flexibles Lernen durch Online-Unterricht & interaktive Lernmaterialien
• Erweiterung der Karrierechancen durch das IHK-Zertifikat

Durchführung, Online-Abschlusstest und Qualifikation

Die Spitta Akademie führt die Weiterbildung zum Rezeptionsmanager für die Zahnarztpraxis IHK in Kooperation mit der IHK Reutlingen durch. Mit dem Lehrgang können insgesamt 49 Fortbildungspunkte erworben werden.

Der Online-Abschlusstest findet ca. 4 Wochen nach dem Lehrgang statt. Zur optimalen Vorbereitung auf den Abschlusstest stellen wir Ihnen interaktives Lernmaterial auf unserem Online-Campus zur Verfügung. In einer optionalen Dozentensprechstunden haben Sie zudem die Möglichkeit, gezielt offene Fragen zu stellen. Weitere Informationen zum Online-Abschlusstest (Termine und Ablauf) erhalten Sie während des Lehrgangs und nach Anmeldung über unseren Online-Campus. In Absprache mit der Spitta Akademie können alternative Abschlusstesttermine vereinbart werden. 

Nach mindestens 80% Anwesenheit im Fachlehrgang und bestandenem Abschlusstest erhalten die Teilnehmer das IHK-Zertifikat „Rezeptionsmanager für die Zahnarztpraxis IHK“.